长沙市岳麓区12345市民服务热线2016年9月份工作情况通报

来源:区政务中心 发布日期:2016年10月08日

  9月份,12345市民服务热线共签收及下发市平台工单936件,当月办结744件,当月市级回访我区708件,回访中群众明确表示满意的为378件,回访一般及不予评价的总计318件, 群众明确表示对工单处理结果不满意的有12件,市级回访满意度为98.31%(注:包括满意、一般及不予评价),在全市区县排名第三。其中,我区直部门办单质量较高的部门有市政局、环卫局及工商分局等,街镇有望月湖街道、望城坡街道、望岳街道、咸嘉湖街道、梅溪湖街道、坪塘街道、洋湖街道、含浦街道及莲花镇等。希望相关职能部门能继续从群众利益出发,强化责任意识、担当精神,切实履行好各项工作主体职责,强化办单质量,为市民多办实事。

9月份街镇满意度排名

排名

街道名

满意度

1

望月湖街道

100.00%

1

望城坡街道

100.00%

1

望岳街道

100.00%

1

咸嘉湖街道

100.00%

1

梅溪湖街道

100.00%

1

坪塘街道

100.00%

1

洋湖街道

100.00%

1

莲花镇

100.00%

1

含浦街道

100.00%

10

观沙岭街道

98.21%

11

岳麓街道

97.50%

12

学士街道

96.88%

13

银盆岭街道

96.15%

14

天顶街道

95.92%

15

西湖街道

94.12%

16

桔子洲街道

92.86%

17

雨敞坪镇

75.00%



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