长沙市岳麓区12345市民服务热线2017年5月份工作情况通报

来源:政务中心 发布日期:2017年06月19日

【运行情况】

20175月,全区共受理市热线办交办工单1436件,结案工单数1326件,其中集中诉求及不予立案85件,按时办结率为100%

本月所派发的工单中,求助类1315件,占工单总量的91.57%,咨询类56件,占工单总量的3.9%,建议类41件,占工单总量的2.86%,表扬类1件,占工单总量的0.07%,投诉类23件,占工单总量的1.6%

20175月工单诉求反映问题分布情况

类别

建筑施工噪声

私搭乱建

垃圾清理

摊贩管理

物业管理

油烟

污染

市政园林

施工管理

其他

合计

工单数

91

90

77

72

72

69

65

59

841

1436

比  例

6.34%

6.27%

5.36%

5.01%

5.01%

4.81%

4.53%

4.11%

58.56%

100%

20175月成员单位未按时签收情况

单位名称

区质监

分局

岳麓科技

产业园

观沙岭街道

区工务局

区人社局

区市政公司

未按时签收

工单数

8

4

3

2

1

1



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