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长沙市岳麓区12345市民服务热线2017年8月份工作情况通报

来源:政务服务中心 发布日期:2017-09-18 09:04:13
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【运行情况】

2017年8月,全区共受理市热线办交办工单1268件,结案工单数1148件,其中集中诉求及不予立案90件,按时办结率为100%。

本月所派发的工单中,求助类1130件,占工单总量的89.12%,咨询类59件,占工单总量的4.65%,建议类55件,占工单总量的4.34%,投诉类24件,占工单总量的1.89%。

2017年8月工单诉求反映问题分布情况

 

类别

施工

噪声

物业管理

私搭乱建

市政园林

施工管理

垃圾清理

社区服务

下水道排污

其他

合计

工单数

124

118

113

69

65

62

49

39

629

1268

  

9.78%

9.3%

8.91%

5.44%

5.13%

4.89%

3.86%

3.08%

49.61%

100%

 

 

 

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