岳麓区2018年第三季度物业服务质量考核情况通报

来源:住建局 发布日期:2018-10-22 09:49:20
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  根据《关于全面推进物业管理工作的实施意见》(长办发〔2016〕20号)和《岳麓区物业小区物业服务质量考核排名实施方案》(岳住建发〔2017〕28号)等文件精神,岳麓区2018年第三季度物业住宅小区物业服务质量考核工作已完成,现将考核情况通报如下:

  一、考核中主要存在的问题

  此次考核由各街道物管办工作人员和物业专职社工按照考核标准和文明创建工作要求,实地考核了14个街道内244个物业小区,对其进行了现场检查评定。发现存在以下问题:

  (一)道路及共用设施设备管理方面:部分物业小区内地面破损未及时修复;车辆停于消防通道处;灭火器过期未及时更换;电梯内未张贴乘梯须知,公益广告较少或无;地下停车场照明不达标;供水设备房有渗漏现象等。

  (二)安防管理方面:部分物业小区监控系统损坏未及时修复;出入管理不严格,未实行刷卡进出和外来人员登记;楼道应急灯损坏未维修,堆物现象严重;小区共享单车乱停乱放;楼顶公共平台有种菜现象。

  (三)环境绿化方面:部分物业小区垃圾桶周围脏、乱,未施行垃圾分类;室内外公共区域保洁不到位,公共区域杂物多;小区草坪有裸露现象,绿化带内有白色垃圾。

  (四)客服服务方面:部分物业小区的客服中心物品摆放不规范,物业工作人员着装不统一,未挂牌上岗。

  二、考核成绩及排名

  为了体现公平、公正,此次排名以街道为单位,成绩由高到低排序。

  物业管理相对好的物业企业有:湖南华天物业管理有限责任公司(江岸景苑)、长沙帝景物业管理有限公司(金谷大厦)、长沙美好愿京物业管理有限公司(山水誉峰)、湖南郡原物业服务有限公司(郡原广场)、观澜湖物业管理有限公司(曙光泊岸)、午越物业管理有限公司长沙分公司(振业城)、深圳市福田物业发展有限公司湖南分公司(盛世耀凯)、长沙红大物业管理有限公司(花溪欣苑)、第一物业管理有限公司(前程丽景)、深圳市卓越物业管理股份有限公司长沙分公司(卓越麓山别墅)、长沙市万科物业服务有限公司(万科金域滨江)、湖南保利物业管理有限公司(江雅园)、深圳历思联行物业管理有限公司长沙分公司(湘桥佳苑)、长沙晟通物业管理有限公司(晟通牡丹舸)。

  物业管理差的物业企业有:长沙创远物业管理有限公司(岳麓现代城)、长沙瑞通物业管理有限公司(龙王港小区)、星美综合服务有限公司(星电阳光城)、长沙向日葵物业管理有限公司(高信·向日葵)、成蹊物业管理有限公司(岳麓山庄)、长沙银通物业管理有限公司(山水新城)、湖南兴文物业管理有限公司(谷山庭院)、泰弘物业管理有限公司(楚江华庭)、成都合能物业管理有限公司长沙分公司(合能·洋湖公馆)、长沙洁城物业管理有限公司(创信商贸中心)、长沙前景物业管理有限公司(星语林·汀湘十里)、湖南金峰物业管理有限公司(沐春园)、长沙蓝凯物业管理有限公司(家和苑)。

  三、考核排名情况查询

  物业服务企业排名情况、具体分值、扣分原因已在岳麓区住房和城乡建设局网站(http://www.yuelu.gov.cn/zjj/)和微信公众号“岳麓住建”上公布,请各街道、物业专职社工做好常态督查,定期复查。区住建局根据街道报送情况将排名结果纳入对行业的评先评优以及企业诚信等级的认定。

  请各物业企业按照考核标准及时整改,确保物业管理服务到位,营造和谐文明的居住环境。

  附:岳麓区2018年第三季度物业服务质量考核情况汇总表

  

                               

                                                          长沙市岳麓区住房和城乡建设局

                                                             2018年10月19日

  附件:10.18 (附件)2018年第三季度物业服务质量考核情况汇总.xlsx

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